在橱柜店定制家具，双方约定60天内安装好，可5个月后仍未安装到位。5月30日，经工商部门调解，商家赔付给消费者郭女士5500元违约金，并承诺将尽快把所有家具安装到位。
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5月25日，汉江工商所接到市民郭女士投诉称，她于2015年12月23日在一家品牌橱柜店定制了一套家具，包括橱柜、酒柜、电视柜等，总价3.8万元，合同约定60天内安装完毕，商家如违约，将按照总货值3‰/天的标准支付违约金。
春节过后，商家先后给郭女士安装了各家具的主体部件，但橱柜门、酒柜架子、电视柜抽屉等配件一直未送货。郭女士多次催促无果后，到该建材市场投诉。经市场调解，双方约定于5月15日前安装到位，可直到5月25日，商家仍未安装到位。郭女士遂拨打12315投诉。
汉江工商所工作人员经调查，确认郭女士投诉情况属实。据了解，因厂家货物型号临时有所调整，而商家未及时与厂家沟通协调，导致未能按期履约，存在过错。因家具迟迟未能安装完毕，导致郭女士不能如期搬入新家，增加了租房及交通成本，给生活带来诸多不便。
经调解，商家向郭女士道歉，赔付5500元违约金，并承诺将尽快解决遗留问题。
