装潢公司业务流程:
一、你要知道公司的规模.主要的客户群是什么档次的.知道公司内部的各个部门的职能.一般的公司通常都有这几个部门,设计部,业务部,工程部,质检部,售后服务部,公司的荣誉等等.
二.装饰公司业务员的工作流程通常是这样的:
1.先要收集本地小区信息包括(交房时间.房价.户型. 等等)
2.把收集到的信息汇总.找出有价值的重点小区
3.通过物业公司在重点小区设点.固定人员在小区等待客户.
4.通过业务员的宣传,将客户带到公司和设计师面谈.若双方都谈的比较好, 即签定意向合同
5.设计完毕.电话或者其他方式预约客户来公司看方案修改方案.直至签定正 式合同.
6.签定合同后.公司将会选择合适的项目经理对该客户的房屋进行工程装修.
7.在装修过程中,作为业务员要时长前往工地对工程进度,质量了解.并及时 把这些工程信息传递给你的客户.既而和客户保持良好的关系.要做到你说的 话客户听的进去、信任.才好进行下一部的工作,总之要是客户面前扮演的是一个专家的角色.甚至可以陪同客户去买灯饰家具等等.
8.工程结束后,依然和客户保持良好的关系.时常进行回访.
三、详细、具体的市场调研
1、风土人情。包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
2、市场状况。主要指市场容量及竞品状况,竞品状况包括竞品规格、价位通路促销、竞品销售量
3、客户状况。通过直接或间接的方式,了解当地经销商的状况,包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等,对本品潜在经销商要分析其具备不具备作为代理商的标准,
四、列名单,洽谈客户潜在的目标客户群确定后,我们可以根据代理商所须具备的条件及其优劣势,列出一个目标客户清单,并进行详细分析、比较,在进行新一轮的筛选后,就可以电话预约,并登门拜访了。
1、电话预约。
2、上门洽谈。
3、洽谈内容。
五、跟进、签约通过洽谈,对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进。