一般遇到这样的问题,应该先和商家协商退货或者换货解决,如果不能解决,可以向商户所在的卖场投诉解决,仍然不能解决,可以向当地的质量监督部门投诉,另外你还可以直接和瓷砖牌子的厂家直接联系处理。实在不行就通过消费者权益保护机构维权了。希望我的解答可以帮到您~##可以先和商家沟通处理,##找物价局看看##直接退货还投诉!##一般遇到这样的问题,应该先和商家协商退货或者换货解决,如果不能解决,可以向商户所在的卖场投诉解决,仍然不能解决,可以向当地的质量监督部门投诉,另外你还可以直接和瓷砖牌子的厂家直接联系处理。实在不行就通过消费者权益保护机构维权了。 希望我的解答可以帮到您~##展开全部 一般遇到这样的问题,应该先和商家协商退货或者换货解决,如果不能解决,可以向商户所在的卖场投诉解决,仍然不能解决