你试一下硬格机。手机在关机状态下同时按住开机键和音量键进入工程模式。1在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。2长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式。3点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。4按侧音量键下键反色显示“wipedata/factoryreset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--deletealluserdata”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。5按侧音量键下键反色显示“wipehepartition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区。6按侧音量键下键反色显示“rebootsystemnow”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统