他们只负责卖,能保证是正品,但是售后你还是得去找售后网点. 说实话,售后点很少,而且贵,你想方便最好买海尔的,老牌子,质量也好,而且售后是第一名的##千万不要买，血的教训，售后太差，糟蹋人。 我今年5月6日，买的海信（hisense） LED37K01Z 37英寸，订单号53551050，三天后送货到家，海信的售后来装上电视后，发现开不了机，海信的售后说没法维修，只能换货，我们都以为海信给直接换货的，结果过了几天，打电话给海信售后，说只能上京东申请换货，好，没关系，我打电话给京东售后，当时是17号，然后开始换货： 处理时间 处理信息 操作人 2011-5-17 13:05:09 您提交了订单，请等待系统确认 客户 2011-5-17 13:09:56 您的订单确认汇款成功 system 2011-5-17 13:20:19 您的订单已经进入广州3号库准备出库 系统 2011-5-17 15:00:16 您的订单已经打印完毕 王涛波 2011-5-17 20:33:32 您的订单已经