我家安装的海螺塑钢门窗是爸爸的同事介绍的，当时说要用真的好的讲好的190/平米。前一天量好尺寸第二天就给安装上了。把窗户和门的框给墩上啦，后来我发现型才表面有好多划痕而且看着像旧的，不新。外面贴的膜也是不平整。而且密封条有股刺鼻的味道。我爸爸让他停工不要再做啦。我也不想用他们啦。我打防伪电话查询，那个电话总是打了就自动挂断。我想问问大家我该怎么解决，是求助于12315呢，还是怎么办。主要是他把门和窗户的口给墩上啦。如果不想要啦该怎么办。想换实德的，人家是有正规合同的，但要是真的我该怎么解决。拜托大家啦。