您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息： 惠普金牌服务中心（维修中心）的联系方式您可以使用下面的官方查询链接进行查询： stg.www8.hp。com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps。 如果您有其他问题需要咨询，可以登陆HP网络在线聊天室 www。hp。com。cn/chat 向在线工程师咨询。 如果您不方便上网咨询您遇到的问题，您也可以拨打800-810-3888（不支持手机拨打，请使用固话或小灵通拨打）或400-610-3888（可手机拨打）进行咨询。 更多产品信息资讯尽在 www。hp。com。cn/800