您好： 滚筒洗衣机不能开门的情况有许多，由于您没有进行详细描述是在什么状态下不能开门，建议您参考以下方法解决问题： 现象描述： 1.工作中途需添加衣服，门不能打开。 2.程序不能正常完成，中途停机门不能打开。 3.程序结束，门不能打开。 4.烘干结束不能马上开门。 5.烘干中途暂停程序或直接关机，门不能打开。 原因分析： 1.机器在洗涤过程中门锁默认为锁定状态,如程序未结束,将机器人为中断（选暂停或直接关闭电源），门锁不可解除,即不可开门。 2.烘干时不可开门,因内筒温度较高,强行开门会烫伤用户。 解决方法： 1.选择单排水或单脱水程序把水排掉，程序结束后3分钟开门。 2.选择单脱水程序，等水排净后，滚筒开始脱水时，先按暂停键，然后将机器调到任意一个程序（如：标准洗，超快洗等。），不要再按开始，等3分钟即可开门。 3.程序正常