首先拍下尽可能详细的照片，另外将前期沟通的一些语音、邮件、资料等都整理好作为证据，另外你可以买个录音笔带上，有机会找他们当面解决，然后秘密录音，这样更有说服力，不过千万要注意安全，接着两条途径解决，一是直接到消费者协会投诉，拨打一二三一五即可，另外咨询律师到法院起诉，起诉费用不贵的，一两百元吧，并且是由败诉方支付，第三个方式你可以试试，你们本地有没有民生类的电视节目，给他们打电话，应该会关注关注的。希望你能顺利解决。##是茗轩雅阁！这家公司确实很垃圾！不讲信用，胡乱施工，材料以次充好，出了问题一再推脱，无锡的朋友都擦亮眼睛看清楚这家劣质公司，千万不要再上当。问题已经发生，只能到媒体、网络上曝光，到行政、工商、消费者协会投诉。