一种是安装问题，一种是使用不合理造成的。1、安装地板时防潮膜联结处没有粘严，出现透潮气现象，导致鼓包。如果将鼓包处的地板起开，该处的防潮膜有破损或没有粘严，属于安装质量问题，应由地板安装方负责。2、由于用户不小心洒的水造成的鼓包现象，如果将鼓包处的地板起开，该处的防潮膜没有破损，属于使用维护不当问题，应由消费者负责。##强化地板板边鼓包，占强化地板问题投诉相当大的比例,尤其是在北方的地热环境,由于地面温度变化比较大,在供暖的过程中,地面的水分窜入地板,导致板边鼓包。在这种投诉中，许多消费者认为是产品质量问题，有些厂家认为是环境问题。往往是双方争执不下，无法界定责任，给投诉处理带来了很多麻烦，也出现过一些错判和误判。其实强化地板鼓包，主要有以下两点原因： 一、木地板板边出现鸭蛋包，有单个包