电梯三角锁在厅门上时无法打开

如果碰到电梯厅门的三角锁在门框上时（就是厅门四周的门框），不知怎么回事，门就是打不开。难道这两种锁所需的三角钥匙类型不同吗！我试过至少八个三角锁在厅门上的厅门，门就可以开，都无法用三角钥匙打开；但是如果碰到三角锁在厅门上时（就好像嵌在厅门里面）我有一个三角钥匙
问题补充：那我用哪种钥匙才能打开这类门？这种钥匙名称是什么，在淘宝上有卖的吗？