这种事情经常都会碰到，有些小区的物业服务态度实在差，遇到这样的情况们业主能怎么办呢如果房子是处于保修期内的话，由开发商负责维修。保修期通常规定的是房屋建成后2年，如果超过保修期的话，归物业公司负责。如果相关单位不承担责任的话，有权利以违约的名义起诉他们。一般来讲，家中发现漏水会先找物业，物业应该出面找楼上业主沟通，三方一起在楼下查看漏水点（厨房和卫生间漏水的多一些）。确认后，会请楼上业主整改。如果楼上业主不整改，那物业会和他沟通。按照道理来讲，漏水都是防水问题，唯一的解决办法就是重做防水。如果楼上不整改，只能再沟通。如果确实恶劣，那只能请楼下业主用正当途径来维护自己的合法权益。物业只能在中间起协调作用。物业毕竟不是执法部门，事情的主体还是双方业主。其实物业说维护公共部份也是没错的。不过可能在这个事情中物业的协调义和作用似乎不大。