广西南城百货股份有限公司是由钟永利先生兴办的大型连锁零售企业,于2002年1月11日通过南宁市政府招商引资与振宁公司合作,至今为止,“南城百货”已在广西开设了十家分店。
“南城百货”公司及控股子公司立足于广西大中城市,以双业态、跨区域的发展模式,以统一的品牌向客户提供商品零售服务,奠定了广西连锁零售龙头企业的地位。
“南城百货”广泛吸收商业零售领域的优秀成果和经验,虚心向国内外优秀企业学习,不但在技术装备、店面布置、商品陈设、售卖方式、商品品类的纵深度上与优秀外资企业相差无几,而且在信息、结算、营销策略、商品管理以及服务体系的构架等方面进行积极开发与创造,用对卓越的孜孜追求打造自身的优势和特色。在短短十多年时间,拥有先进的电脑MIS和POS销售管理系统,南城百货成功构建了连锁商业网络。
“南城百货”城北店是一家集购物、休闲、娱乐为一体的一站式购物广场。“诚信团结、服务社会”是我们的企业精神,“看得见的实惠”是我们的经营理念,“优质服务、优质商品、优美购物环境”是我们的经营特色,“大卖场+精品店”是我们的发展方向,全力打造健康、时尚、舒适的南城百货品牌形象。
“南城百货”的经营模式有两种,一种是购物中心,以精品百货+大型超市+电器的多种业态并存的创新模式。其中精品百货—汇聚中外名牌,展示流行趋势,引导消费时尚;致力于营造现代人在紧张和激烈竞争中放逐心情的空间,提升都市人的生活品质与品位。注重于以新颖、个性化家庭一族为主要消费群体,南城百货及时展示当季的流行时尚,传递着创新时代的生活风格。
南城百货的电器城,更是以品牌致胜,汇集了名家名店,拥有优化的商品组合,高标准的店堂形象,多样化的增值服务等,由于市场定位准确,南城百货集团的大小家电,成功地引领居民消费新趋势,并形成了区域零售市场的新热点。南城百货集团始终秉承追求卓越,引领时尚的经营思路,不断调整品牌结构,优化商品组合,以精确的市场定位引导消费潮流,以独特的营销手段推进市场创新。
超市又以“生鲜大卖场”为鲜明特色,数万平方米的超大面积,多达2万余种的特惠商品,每天为顾客提供各种丰富的生鲜食品、现场烘焙的面点、新鲜卫生的蔬菜、食品民生必需品及价格优惠的日用品,经营品种近6万种,商品品种齐全,物品丰富,质优价廉;时刻向顾客提供方便快捷、干净卫生、品种多样、价格实惠的超市佳品。让人们在宽敞舒适的环境中充分享受到购物的乐趣。为当地居民带来全新的生活观念,享受全方位的服务。
另一种是综合超市,属社区综合超市,针对本地区居民结构的特点,以“社区服务”为核心,以大型超市及主流商品为特色,体现“邻近+价格”,满足周边社区居民的需要。将注意力集中在生鲜、食品、日用品三方面,利用住宅区多的特点,让人们在宽敞明亮的环境中充分享受到购物的乐趣。为当地人民居民带来全新的生活观念,享受到全方位的服务。
2002年1月11日南城百货在南宁市的首家购物中心开业,位于南宁市友爱南路22号南棉商业街216号,经营面积达40000平方米,经营品种近6万种,免费停车场达10000平方米,列广西单店之首,是南城百货集团的主要收入来源。该旗舰店是以精品百货+电器+超市有机结合的大型综合商场,销售民生所需的日常食品及日常用品,同时结合美食、娱乐、休闲等多元化方式,率先提出了“让您满意,是我们永恒的追求”的口号,信奉“顾客至上,以人为本”的管理理念,树立了“规模大、品种齐、价格平、功能全、服务优”的鲜明特色,集购物、饮食、娱乐、服务、休闲、文化于一体,为顾客提供了增值服务,如:开设的电器城、名牌服装店、餐饮、邮电、银行自助终端机、相片冲印、移动通讯等,为顾客节省时间和开支,提供特色和优势兼备的“一站式”购物体验,得到了广西人民和社会各界的一致好评。率先打出了“您的满意,是我们永恒的追求”的口号,信奉“顾客至上,以人为本”的管理理念,树立了“规模大、品种齐、价格平、功能全、服务优”的鲜明特色,得到了广西和社会各界的一致好评。
2002年是“南城百货”不断壮大、发展的一年,广西第二家分店——永新分店于2002年12月30日在南宁人民西路80号隆重开业,经营面积达12000平方米。属社区综合超市,针对本地区居民结构的特点,以“社区服务”为核心,以大型超市及主流商品为特色,体现“邻近+价格”,满足周边社区居民的需要。
周边覆盖社区,医院及多家政府单位,人流量大交通便利 ,已成为柳州市市民重要的休闲购物首选区域。
“南城百货”高度重视人才的引进和培养,公司管理层大专以上学历的人员超过95%。为提高公司的管理水平和引进国际先进的管理经验,还将继续有计划地从一些著名跨国大型零售企业引进高级管理人才。在引进人才的基础上,通过岗前和在岗培训及竞争机制,形成高素质的本土化经营管理队伍,同时将人才的培养补充与引进先进管理经验和管理模式结合起来,不断提升公司的管理档次,以适应国际化竞争。
“南城百货”对员工的管理行为和业务操作均制定了标准,并在员工中倡导企业文化,强调″一切以顾客利益为中心″、“让您满意是我们永恒的追求”、“更专业、更规范、更领先”等服务理念。“南城百货”的人力资源部根据公司的发展计划制定相应的人员招聘和培训计划。