一是厂家的规定，厂家的规定往往也是语焉不详的。譬如网站上说得很好，可以保修手册上没有；或者导购说得很好，也给了保修承诺书，等有了问题，售后不认账，厂家也不认账。
二是变数问题。厂家的网站上对个别型号给了较长的保修期，保修手册上也承诺了，可等你真有问题时，售后可能会告诉您。这个型号已经停产了，已经没有官方配件了……
一句话，看您手头的凭据。即便有了东西，如果售后不兑现，也是很难办的。更何况，大多数用户是不懂技术的，等售后兜您几个圈子，您还有力气叫真吗？当然，您可以提起诉讼，呵呵。
第三，整机没反应，不一定是主板问题。如果是高端机，很可能是传感器问题，从水路入口处查一下会有收获的。
记住，导致同一故障的原因会很多，千万不要咨询配件的价格，那是主动挨宰的最好方法。