扬州市普通住宅物业服务等级标准:
普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越高。各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。
该标准中,一级物业管理服务包括设有服务接待中心,公示24小时服务电话,急修半小时内到达现场;定期检查房屋共用部位的使用状况;每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等;载人电梯24小时正常运行;对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控;高层按层、多层按幢设置垃圾桶,每日清运2次;有专业人员实施绿化养护管理等多项内容。