一、根据国家相关规定，在当前的施工技术条件下，一定程度的裂缝是不可避免的，但裂缝的形态、数量、宽度应控制在一定范围内。如果是地基沉降裂缝等可能危及房屋结构安全的贯穿性、结构性裂缝，则应该对墙体裂缝即时作相应的加固处理。发现裂缝后，首先应该由设计方、施工方等责任主体委托第三方工程质量检测机构重新核验。确定了裂缝性质后，应该由责任方跟住户进行沟通，出具裂缝的具体修补和解决方案。
如果经专业检测机构对商品房地基下沉进行质量检测，确认已严重影响房屋质量，业主可以要求解除合同，选择退房；但如果虽然出现了地基下沉，但是经过检测机构对商品房的质量检测，认为进行加固补强、修复等能够保证安全居住使用，就不需要解除合同。
二、根据我国建筑法律法规，房屋质量问题主要包括以下几类:
（1）房屋地基基础工程和主体结构工程的质量问题，包括墙休开裂、地基下沉、房屋倾斜等。
（2）房屋防水工程的质量问题，包括外墙渗水、屋顶漏水等。
（3）其他土建工程质量同题.包括门窗不严、油漆脱落、室内地坪起沙等。
（4）电气管线、上下水管线的安装工程质量问题，主要是指电气线路、开关的安装、排水管道的安装出现问题
（5）供热、供冷系统工程质量问题，这是指暖气设备、中央空调设备等安装工程出现质量问题。
三、并不是出现以上商品房质量问题，购房者都可以要求退房，只有质量问题严重、影响到商品房的正常居住使用时，购房者才能要求退房。根据《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第13条第1款规定:“因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。”明确规定只有质量问题达到一定程度，严重影响正常居住使用时，购房者才能请求解除合同，向房地产开发企业退房，同时要求房地产开发企业赔偿损失。
四、一般认为，严重影响正常居住使用是指购房者所购买的商品房出现严重质量问题，该质量问题无法通过修复使商品房达到正常的标准，无法通过修复保证购房者的正常居住使用，无法通过修复保证房屋使用者的人身和财产安全。例如房屋承重结构变形，严重威胁房屋使用者的人身安全，并且无法保证正常使用修复等，应当认定为严重影响正常居住使用。
五、在实践中，应当由工程质量检测机构对商品房进行质量检测，根据质量检侧结论来认定是否严重影响正常居住使用。