.供应链成员之间没有实现信息化；苏宁电器在供应链管理方面仅仅通过对产品的采购、存；苏宁虽然有ERP系统但是局限在苏宁企业内部而且水；苏宁虽然有搜集客户信息，然而所搜集的客户信息多为；三、苏宁电器供应链管理瓶颈改进方法分析；当前家电供应链模式中，以电子商务为主导的供应链模；针对苏宁电器目前供应链管理现状分析，笔者找到了苏；优化主要体现在一下三个方面：(1)完
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3.供应链成员之间没有实现信息化
苏宁电器在供应链管理方面仅仅通过对产品的采购、存储、物流等方面作业进行优化，苏宁电器和供应链成员之间各自有自己的信息平台，且信息平台没有有效对接，供应链成员争相谋取自身利益最大化，却没有对整条供应链中所涉及企业的物流、信息流、资金流进行统一整合；苏宁电器所进行集成化的物流和信息流也局限于苏宁公司内部，并没有将物流、信息流延伸到上游的供应商以及下游的顾客，苏宁和供应链成员之间各自有自己的信息平台，且信息平台没有连接。
苏宁虽然有ERP系统但是局限在苏宁企业内部而且水平不高。供应链成员各自有信息管理系统，也不断完善自身信息系统，但是苏宁电器并没有和供应商、分销商 、零售商等供应链成员建立完善的信息共享平台。
苏宁虽然有搜集客户信息，然而所搜集的客户信息多为顾客满意度方面，对于顾客需求方面鲜少关注，更何况是分析客户需求。
三、苏宁电器供应链管理瓶颈改进方法分析
当前家电供应链模式中，以电子商务为主导的供应链模式正在快速发展[5],2013年我国电子商务交易达到9.9万亿元，电子商务成交规模占社会消费品零售总额的7.8%，比2012年提高了1.6%。随着3G、4G网络环境的优化、网民数量的增加以及电商市场的深度渗透等种种影响因素，多家家电零售企业如国美、苏宁，积极拥抱互联网，同时开展线上线下渠道。总之，在当代家电连锁企业积极开展网络平台渠道以谋求发展的变革时期，家电行业竞争已经不是单个企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，苏宁电器必须抓住变革机遇，进行供应链管理优化，对资源进行有效的整合，获得持续不断的竞争优势。
针对苏宁电器目前供应链管理现状分析，笔者找到了苏宁电器目前存在的一些瓶颈。就笔者看来，目前苏宁电器要做的是提高顾客满意度，对于当前供应链存在瓶颈进行重点优化。在这里笔者主要从三个方面介绍：完善苏宁电器供应链物流配送网络体系；构建互利共赢的联盟合作关系和物流信息系统。
优化主要体现在一下三个方面：(1)完善苏宁电器供应链物流网络体系规划；(2)建立供应链战略联盟伙伴关系；(3)实现以先进信息技术为基础的供应链成员间信息交换。
(一)完善苏宁电器供应链物流网络体系规划
物流网络体系指产品从供应地到需求地的整个流通渠道的空间布局[6]。包括对零售网点的布局；物流设施选址、数量以及物流设施之间的链接，以提高顾客服务水平（如图1）。物流网络体系的合理规划不仅可以在一定程度上节约资源，提高效益，同时对于顾客服务水平的提高也是有着不可取代的作用。
由图1可以看出，在提高顾客服务水平的目标引导下，对苏宁电器库存进行规划，
包括库存水平、库存分布、控制方法等方面，这样可以有效解决资源浪费和空间占用率高的问题；物流网络同时还要考虑到交通运输方面的问题，包括运输方式、路线、时间、运输量等方面因素，家电的运输有不能倒置、轻拿轻放的问题，因此运输方面要格外注意，这样可以减少破损带来的白白浪费