请问网络机顶盒用不了是怎么回事

您好，1、关掉所有设备，重新启动机顶盒和路由器再连接网络试试。
2、重启设备还是不行的话，打电话给宽带运营商客服问问宽带是否正常。
3、若宽带正常，可以尝试重新设置路由器试试。
4、连接wifi网络不行的话，也可以直接将网线插入机顶盒网线接口试试。

你好，网络机顶盒，你家里必须开通宽带互联网，才能使用。没有网络不能使用。网络机顶盒
收台多，还可以点播电视剧，MP3，MP4等可以说是功能强大，但是它也有缺点，就是有时
会卡，收看过程中会时停时续让人感觉不舒服。
数字电视机顶盒虽然收台少，但是收看稳定，操作简单。缺点是收看费用较高。

主要原因和解决方法如下：
1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。