三星冰箱冷冻室不结冰的原因：
1、两侧钢板下面是散热器，发热说明制冷正常，温度不超过80度都属于正常。
2、冷藏室不制冷要看是什么制冷控制方式的机器，直冷式的机器可能是冷藏室内的蒸发器堵塞，电脑控制双循环的机器可能是电脑板故障。
3、冷冻室结冰严重，对于直冷式冰箱需要经常定期除霜，对于电脑控制自动除霜的机器可能是除霜装置故障。
4、冷藏室严重结冰，环境温度高于30度时，是温度设定过低，气温低于30度时，可能是温控器故障。
5、自己判断不了的，打8008105858三星服务电话，当地维修站会主动联系你，上门检查。