这里就谈谈我的个人经验吧，我这里讲的是室内装修设计哈。
室内设计首先满足的是客户的功能需求，然后是视觉效果，当然总体下来就是让客户在整个空间感觉很舒适。
SO，第一步就是要了解客户需要的是什么，那么这就面临的是平面布局。
个人还算是接触了较多的客户，基本都很轻松地谈了下来，但最近有一次失败了。想到这里，我觉得之前说的话都该排在第二第三位。
重要的一点有必要跟客户说清楚，就是要让客户知道设计师的工作范围是什么，我想这点可以在谈单的最后来好好跟客户解释一下。
因为我发现很多家装客户可能不是明确地知道设计师的工作范围是什么。
设计师的工作范围是为客户考虑，满足客户对空间的功能需求和视觉效果。那么在装修的过程中，设计师是否要全程去关注，比如买什么卫浴，橱柜，电视柜，茶几，沙发，床，床品，衣柜，桌子，餐桌，灯具等等，大到家电，小到一颗螺丝钉？
我想说的是，在很多装修公司，不是这样的，设计师的职责没有那么多。设计师在了解客户的需求后，提出方案，接下来就是和施工监理，材料员讨论。这个方案是否可以实施，具体用什么材料，怎样来实施。然后设计师做出效果图，交给客户，客户不满意的地方需要进行解释或者修改。在设计上，并不能为了接下单子而一味地满足客户想修改的欲望，比如墙体哪些可以砸，哪些不可以砸，需要说清楚。要好好跟客户沟通设计理由。
装修有硬装和软装，硬装说简单些就是墙、顶、地面，很空旷。当然很多时候硬装里顺带地包括了软装的部分。
设计师出的效果图，很多时候和装修出来不一样，那就是软装搭配上不一致。视觉上当然有较大的差距。
来说说和客户谈单吧
当客户找到你的时候，你要知道他是通过哪种途径找到你的，比如有时候是在网上，有时候是客户介绍，有时候看到公司广告等。了解清楚后你就要有针对性地跟客户交流，比如如果客户是在网上找到你的，那么最好你要让客户知道你的实力，比如，你做过哪些案例等。通过实力来取得客户的信任。
之前我接到过很多网上的单子，但几乎都推掉了，原因很简单，都是打价格战的。
其实这个可以理解，客户想要东西好，又想便宜，所以在设计和装修的工程中很可能就比较着急。
客户抱的期望值越大，很可能让客户失望，因为想要达到那种完美效果是不可能的，很多客户在装修的过程中都会不断修改方案，最后装出来的效果就是四不像。
好了，说说平面布局图出来之后吧
平面布局图好了之后，就开始靠设计师设计出方案，然后出效果图。
如果客户满意，那就可以签合同，不满意再修改（一般先做一个设计的小样给客户看）。
客户满意继续画，不满意就修改。
谈的好，设计方案好，客户满意，那就签合同吧。
想到的就这些，可能有些混乱，望谅解。