家自来水主管道漏了已经四次了？另外自来水的服务热线的客服态度十分不好我们应该如何进行投诉，每次在说要换管但是楼上的人不同意。楼上那家装修的时候把自来水管道包起来了，请问有什么相关法律是禁止用户将水管这种公共设施包起来，投诉有什么用吗
我家厨房顶上漏水，怀疑是楼上自来水憨胆封感莩啡凤拾脯浆管漏了。和楼上人家协商要求把水管修好，他提出如果敲地砖发现不是由于水管破了造成的漏水，费用由我们承担，请问这样合理吗？（注：昨天叫他家停了一天水，我家厨房顶上的水明显少了）
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